Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite lo shop online La Fabbrica delle Api da consumatori e, ove compatibili, da clienti professionali. Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare prodotti, quantità, prezzi, eventuali costi di spedizione e totale complessivo.

2. Prodotti e informazioni

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato. Per alimenti, integratori e cosmetici il cliente è tenuto a leggere etichetta, ingredienti, allergeni, avvertenze e modalità d'uso riportati sulla confezione.

3. Prezzi

I prezzi mostrati nello shop sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono l'IVA applicabile. Il prezzo valido è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine. Eventuali costi di spedizione sono mostrati prima della conclusione dell'acquisto.

4. Ordine e conclusione del contratto

L'ordine viene trasmesso quando il cliente completa il checkout e conferma il pagamento secondo le modalità disponibili. La ricezione tecnica dell'ordine non impedisce al venditore di contattare il cliente in caso di indisponibilità sopravvenuta, errore manifesto o necessità di verifica. In tali casi, se l'ordine non può essere eseguito, l'importo eventualmente pagato viene rimborsato.

5. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento mostrati nel checkout. I dati completi dello strumento di pagamento vengono trattati dal relativo prestatore di servizi di pagamento secondo le proprie condizioni e informative.

6. Disponibilità

I prodotti sono venduti nei limiti delle disponibilità indicate o effettive. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il cliente verrà informato e potrà ottenere il rimborso dell'importo relativo al prodotto non disponibile o concordare, se lo desidera, una soluzione alternativa.

7. Spedizione e consegna

La consegna è indicativamente prevista entro 5–6 giorni, salvo ritardi del corriere, festività, località disagiate, forza maggiore o diversa indicazione comunicata prima dell'acquisto. Per gli indirizzi verificati entro 30 km in linea d’aria da Castel d’Ario, la consegna locale costa €3,00 per ordine, anche sopra la soglia di spedizione gratuita. Al di fuori del raggio locale, la spedizione con corriere in Italia costa €6,00 per ordini inferiori a €69,90 e diventa gratuita da €69,90 di prodotti. Le consegne internazionali hanno un costo calcolato nel checkout. Il ritiro concordato non prevede spese di spedizione; i prodotti che richiedono la catena del freddo sono disponibili soltanto con ritiro concordato. Tutti gli importi vengono mostrati prima della conferma.

8. Diritto di recesso e resi

Il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recesso entro 14 giorni. Modalità, termini, costi di restituzione ed eccezioni sono descritti nella pagina Resi e recesso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

9. Garanzia legale

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare tempestivamente il venditore fornendo le informazioni utili alla verifica.

10. Assistenza

Per ordini, spedizioni, reclami, resi o richieste di assistenza è possibile scrivere a althea12830@gmail.com oppure utilizzare la pagina Contatti.

11. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano ferme le tutele inderogabili riconosciute al consumatore e, ove applicabile, la competenza del foro del consumatore prevista dalla legge.

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